מדניות משלוחים
מדיניות משלוחים – LORA
זמני משלוח מחולקים לשני חלקים:
זמן עיבוד הזמנה + זמן משלוח
זמן עיבוד הזמנה
מרגע שההזמנה הושלמה באתר, אנו מתחילים לעבד אותה.
זמן עיבוד ההזמנה הוא בין 2-4 ימי עסקים (תלוי במוצר ובכמות ההזמנות).
במידה והמוצר נמצא במלאי זמין – זמן העיבוד יכול להיות מהיר יותר.
זמן משלוח
משלוח רגיל לנקודת איסוף: בדרך כלל בין 7 ל-15 ימי עסקים.
משלוח מהיר עד הבית: בדרך כלל בין 6 ל-15 ימי עסקים.
אחריות למשלוח
כל ההזמנות נשלחות עם 100% אחריות – אם המוצר לא הגיע, הגיע פגום או לא נכון – אנו מתחייבים לספק החזר כספי או שליחה מחדש ללא עלות, אלא אם הוא נתקע במכס.
מעקב אחרי ההזמנה
לאחר שההזמנה נשלחת תקבלו מספר מעקב במייל או ב-SMS, שבעזרתו תוכלו לעקוב אונליין אחרי סטטוס ההזמנה עד למסירה מלאה.
שאלות לגבי ההזמנה שלך?
אם יש לך שאלות לגבי ההזמנה, צוות התמיכה שלנו זמין בשבילך: