מדניות הפרטיות

 

מדיניות הפרטיות

 


מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר try-lora.com (“האתר”, “אנחנו”) אוסף, משתמש ושומר מידע אישי בעת ביקור או ביצוע רכישה באתר.


 

איסוף מידע אישי

 


כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים סוגי מידע מסוימים המאפשרים לנו להפעיל את האתר, לשפר את חוויית המשתמש ולעבד הזמנות. איננו מוכרים מידע אישי.


 

מידע על המכשיר

 


דוגמאות: גרסת דפדפן אינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מזהי cookie, אילו דפים/מוצרים נצפו, מונחי חיפוש, אינטראקציות עם האתר.

מטרת האיסוף: טעינה תקינה של האתר, אבטחה, ניתוח שימוש ושיפור חוויית הגלישה.

מקור האיסוף: איסוף אוטומטי בעת הגלישה באמצעות cookies, קבצי יומן (log files), web beacons, תגיות ופיקסלים.

שיתוף לצורך תפעול עסקי: ספקי ניתוח ותשתית (כולל Shopify).


 

מידע על ההזמנה

 


דוגמאות: שם, כתובת לחיוב/משלוח, כתובת דוא״ל, טלפון, פרטי תשלום (כולל מספר כרטיס אשראי/שיטת תשלום), מוצרים שנרכשו.

מטרת האיסוף: לספק את המוצרים/השירותים שרכשת, עיבוד תשלום, משלוח, מתן אישורי רכישה/חשבוניות, תקשורת שירות.

מקור האיסוף: נמסר על-ידך בעת ביצוע ההזמנה.

שיתוף לצורך תפעול: חברות סליקה/תשלומים, חברת האחסון Shopify, חברות שילוח.


 

מידע על תמיכה ללקוחות

 


דוגמאות: פניות שירות, צ׳אט/וואטסאפ, פידבק ובקשות.

מטרה: תמיכה בלקוח ושיפור השירות.

הערת אחריות/בריאות: המידע באתר אינו ייעוץ רפואי ואיננו אנשי רפואה; בבעיות בריאות פנה לאיש מקצוע.

 

 

 

שימוש במידע

 


אנחנו משתמשים במידע כדי:

 

  • להפעיל את האתר ולשפרו;

  • לעבד הזמנות ותשלומים ולספק משלוח;

  • תקשורת שירות ועדכונים;

  • התאמת תוכן/פרסום (בכפוף להסכמה ולחוק);

  • עמידה בחובות משפטיות ומניעת הונאה.

 

 

 

 

שיתוף מידע אישי

 

 

  • אנו מפעילים את החנות על גבי Shopify; למדיניות Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • אנו משתפים מידע עם ספקי שירות (משלוח, סליקה, אנליטיקה) רק לצורך מתן השירות.

  • ייתכן שנסתמך על שיתוף מידע לפי חוק/צו שיפוטי/בקשת רשות מוסמכת.

 

 

 

 

פרסום התנהגותי (Behavioral Advertising)

 


כדי להציג פרסומות רלוונטיות, אנו משתמשים בכלי אנליטיקה ופרסום שעשויים להסתמך על cookies/מזהים דומים.

Google Analytics – לקריאה נוספת: https://policies.google.com/privacy

ביטול איסוף ע״י Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout


קישורים נפוצים לניהול פרסום ממוקד:

 

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

    בנוסף: ביטול כללי של פרסום מותאם אישית: http://optout.aboutads.info/

 

 

 

 

קבלת SMS ודיוור שיווקי

 


בהוספת מספר הטלפון בדף התשלום, אתה מאשר קבלת דיוור שיווקי (SMS/וואטסאפ/דוא״ל) – ניתן להסיר עצמך בכל עת. אין אנו משתמשים בהחלטות אוטומטיות היוצרות השפעה משפטית משמעותית ללא אפשרות התנגדות.


 

קבלת החלטות אוטומטיות

 


אם אתה תושב EEA, יש לך זכות להתנגד לעיבוד המבוסס על קבלת החלטות אוטומטיות. אנו משתמשים באמצעים אלה למניעת הונאה, אבטחה ושיפור חוויית לקוח בלבד.

 

 

 

GDPR – זכויות תושבי האיחוד האירופי

 


זכויותיך כוללות: גישה למידע, ניידות נתונים, תיקון, מחיקה (“הזכות להישכח”), הגבלת עיבוד והתנגדות לעיבוד.

עיבוד והעברה: ייתכן שהמידע יעובד/יאוחסן מחוץ ל-EEA (כולל בארה״ב וקנדה) במסגרת תשתיות Shopify וספקינו.

לפניות מימוש זכויות: privacy@try-lora.com


 

CCPA – זכויות תושבי קליפורניה

 


לתושבי קליפורניה עשויות להיות זכויות גישה, מחיקה, ידיעה על איסוף ושיתוף. איננו “מוכרים” מידע אישי כהגדרת החוק. בקשות: privacy@try-lora.com

 

 

 

עוגיות (Cookies)

 


אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל את החנות, לשמור עגלה פעילה, לאמת משתמשים, למדוד ביצועים ולבצע אנליטיקה/שיווק.

דוגמאות לעוגיות תפעול חנות ב-Shopify:

 

  • _secure_session_id – ניהול סשן מאובטח;

  • cart, cart_ts, checkout_token – ניהול עגלה וצ׳ק-אאוט;

  • _shopify_u, secure_customer_sig, storefront_digest – זיהוי/אימות לקוח;

  • tracking_consent – ניהול העדפות מעקב;

  • *_shopify_sa_*, _shopify_y, _shopify_s – אנליטיקה של Shopify/שיווק.

 


ניתן לנהל/למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. מידע כללי: https://www.allaboutcookies.org/

 

 

 

“אל תעקוב” (Do Not Track)

 


שים לב שאין סטנדרט אחיד לטיפול באותות DNT; לפיכך ייתכן שלא נשנה אוטומטית את איסוף הנתונים כשאנו מזהים אות כזה.

 

 

 

החזקת המידע (Data Retention)

 


נשמור את פרטי ההזמנה לצורכי תיעוד/רגולציה אלא אם תבקש/י מחיקה, ובכפוף לחוק החל.

 

 

 

שינויים

 


אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת (למשל עקב שינויים בפעילות, בדרישות חוקיות או בטכנולוגיה). הגרסה העדכנית תתפרסם בעמוד זה